Guía del huésped
Queremos que cada huésped se sienta como en casa. Estas normas son sencillas, justas y pensadas para que tu estancia — y la vida de tus vecinos — sea lo más agradable posible.
Llegada y salida
Tu anfitrión o co-anfitrión estará presente para recibirte y entregarte las llaves. Recibirás todos los detalles el día antes de tu llegada a través de la plataforma de reserva.
Los detalles sobre cómo devolver las llaves se compartirán a través de la confirmación de reserva y la comunicación con el anfitrión. Si pierdes una llave, contáctanos de inmediato.
Por favor, deja el apartamento recogido: platos sucios fregados, basura en los cubos y ventanas cerradas. Los gastos de limpieza estándar cubren el resto.
La entrada anticipada o la salida tardía pueden ser posibles según las reservas adyacentes. Por favor, solicítalo con antelación a través de la plataforma de reserva e intentaremos facilitarlo.
Huéspedes y ocupación
El apartamento está diseñado para un máximo de 3 huéspedes. Por favor, no superes este número. No se permite que huéspedes no registrados pernocten en el apartamento.
Somos amantes de los animales, pero tras nuestra reciente renovación hemos decidido mantener el apartamento libre de mascotas para conservarlo en perfectas condiciones para todos nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu comprensión!
Las fiestas, eventos o reuniones multitudinarias están estrictamente prohibidos. Tenemos vecinos. El incumplimiento de esta norma puede ocasionar la cancelación inmediata de la reserva.
La legislación española nos obliga a registrar a todos los huéspedes ante las autoridades. Por favor, ten listos los datos de identificación de todos los huéspedes para enviarlos.
Dentro del apartamento
Está estrictamente prohibido fumar dentro del apartamento. Los huéspedes pueden fumar únicamente en la terraza, utilizando el cenicero disponible. El incumplimiento puede conllevar un cargo por limpieza a fondo.
Por favor, cierra puertas y ventanas cuando el A/C esté en funcionamiento. Apaga todo el A/C al salir del apartamento. El A/C está para usarlo — hazlo con responsabilidad.
El agua dulce es un recurso valioso en Andalucía. Por favor, sé consciente del consumo — duchas más cortas, no dejes los grifos abiertos y comunica cualquier fuga de inmediato.
Por favor, respeta a los vecinos durante las horas de silencio. La música y el ruido deben reducirse al mínimo. En las zonas exteriores comunes, sé especialmente considerado a última hora de la noche.
Disponemos de contenedores separados para basura general y plásticos y envases. Los contenedores de reciclaje están en la calle, cerca del apartamento.
Las fotos personales son bienvenidas, por supuesto. Por favor, no publiques fotos ni vídeos del apartamento con fines comerciales sin consentimiento previo por escrito.
Daños y emergencias
Por favor, comunica cualquier rotura o daño lo antes posible a través de la plataforma de reserva. Entendemos que los accidentes pasan y los gestionamos de forma proporcional y justa.
En caso de emergencia llama al 112 (número de emergencias europeo). Para problemas urgentes en la propiedad, contáctanos a través de la mensajería de tu plataforma de reserva. Nuestro objetivo es responder lo antes posible.
Se lleva un inventario del apartamento. Por favor, comunica cualquier elemento que ya estuviera dañado o que faltara a tu llegada, para que no se atribuya a tu estancia.
Una nota de tu anfitrión
Estas normas existen para proteger el espacio, a los vecinos y la experiencia. Queremos que te sientas como en casa, que disfrutes de cada día y que te vayas con buenos recuerdos.
Si algo no está claro antes o durante tu estancia — sobre el apartamento, la zona o cualquier otra cosa — no dudes en escribirnos. Estamos siempre encantados de ayudar.