Guida per gli ospiti
Vogliamo che ogni ospite si senta a casa. Queste regole sono semplici, giuste e pensate per rendere il vostro soggiorno — e la vita dei vostri vicini — il più piacevole possibile.
Arrivo & Partenza
Il tuo host o co-host sarà presente per accoglierti e consegnarti le chiavi. Riceverai tutti i dettagli il giorno prima del tuo arrivo tramite la piattaforma di prenotazione.
I dettagli su come restituire le chiavi saranno condivisi tramite la conferma di prenotazione e le comunicazioni con l'host. In caso di smarrimento, contattarci immediatamente.
Ti chiediamo di lasciare l'appartamento in ordine: piatti sporchi lavati, rifiuti nei cestini e finestre chiuse. La normale tariffa di pulizia copre il resto.
Il check-in anticipato o il check-out tardivo potrebbero essere possibili a seconda delle prenotazioni adiacenti. Si prega di richiedere in anticipo tramite la piattaforma di prenotazione e faremo del nostro meglio.
Ospiti & Occupazione
L'appartamento è progettato per un massimo di 3 ospiti. Si prega di non superare questo numero. Gli ospiti non registrati non possono pernottare.
Amiamo gli animali, ma dopo la recente ristrutturazione abbiamo deciso di mantenere l'appartamento pet-free per garantire condizioni perfette a tutti i nostri ospiti. Grazie per la comprensione!
Feste, eventi o grandi riunioni sono severamente vietati. Abbiamo dei vicini. Le violazioni di questa regola possono comportare la risoluzione immediata della prenotazione.
La legge spagnola ci obbliga a registrare tutti gli ospiti presso le autorità. Si prega di avere i dati del documento d'identità di tutti gli ospiti pronti per la compilazione.
All'interno dell'appartamento
Fumare è severamente vietato all'interno dell'appartamento. Gli ospiti possono fumare solo in terrazza, utilizzando il posacenere fornito. Prove di fumo all'interno possono comportare un addebito per pulizia approfondita.
Si prega di chiudere porte e finestre quando l'A/C è in funzione. Spegnere tutta l'A/C quando si lascia l'appartamento. L'A/C è lì per essere usata — usarla responsabilmente.
L'acqua dolce è una risorsa preziosa in Andalusia. Si prega di fare attenzione all'uso dell'acqua — docce più brevi, non lasciare i rubinetti aperti, segnalare immediatamente eventuali perdite.
Si prega di rispettare i vicini durante le ore di silenzio. Musica e rumore devono essere ridotti al minimo. Nelle aree esterne condivise, essere particolarmente rispettosi nelle ore notturne.
Abbiamo contenitori separati per rifiuti generici e plastica/imballaggi. I contenitori per la raccolta differenziata si trovano in strada nelle vicinanze.
Le foto personali sono ovviamente benvenute. Si prega di non pubblicare foto o video dell'appartamento per scopi commerciali senza previo consenso scritto.
Danni & Emergenze
Si prega di segnalare qualsiasi rottura o danno il prima possibile tramite la piattaforma di prenotazione. Capiamo che gli incidenti accadono e li gestiamo in modo proporzionale e giusto.
In caso di emergenza: chiamare il 112 (numero di emergenza europeo). Per problemi urgenti all'appartamento, contattarci tramite la messaggistica della piattaforma di prenotazione. Cerchiamo di rispondere il prima possibile.
Viene tenuto un inventario dell'appartamento. Si prega di segnalare eventuali oggetti già danneggiati o mancanti all'arrivo in modo che non vengano attribuiti al vostro soggiorno.
Una nota dal tuo host
Queste regole esistono per proteggere lo spazio, i vicini e l'esperienza. Vogliamo che ti senta a casa qui, che tu possa godere di ogni giornata e che tu parta con bei ricordi.
Se qualcosa non è chiaro prima o durante il tuo soggiorno — sull'appartamento, sulla zona o su qualsiasi altra cosa — non esitare a contattarci. Siamo sempre felici di aiutare.